Cetatenii europeni sunt multumiti de serviciile online guvernamentale

 

Un recent sondaj de opinie arata ca aproximativ 80% dintre utilizatori aproba nivelul de calitate ale serviciilor publice online, iar mai mult de jumatate sunt foarte satisfacuti de aceste servicii. Sondajul de opinie a fost realizat in cele 15 tari membre UE si Norvegia, Islanda si Elvetia.
Aproape 80% dintre subiecti au raspuns ca ar recomanda serviciile online publice si altor persoane. Cel mai mare avantaj al acestor servicii este considerat economisirea timpului (84%). Cei mai importanti factori care contribuie la satisfactia utilizatorilor sunt usurinta in utilizare (pentru cetateni) si viteza serviciului aflat pe pagina de internet.

Sondajul poate fi accesat apasand aici.

 

Sursa: europa.eu.int