Atac la practicile comerciale necinstite

O lege europeana ce va incrimina practicile de marketing bazate pe inselarea clientului se apropie de aprobarea finala.

Parlamentul European si-a dat consimtamantul in privinta unei noi legislatii comunitare in domeniul comercial. Aceasta va armoniza regulile UE in domeniu practicilor comerciale necinstite si va clarifica problematica drepturilor consumatorilor UE.
Sub imperiul noii legi, consumatorii vor avea aceeasi protectie impotriva practicilor comerciale nelegale si impotriva escrocilor atat in momentul cand isi fac cumparaturile de la magazinul din coltul strazii cat si atunci cand comanda pe internet de la un site dintr-o tara UE. In acelasi timp, legislatia va da posibilitatea companiilor care respecta regulile legale sa faca afaceri in toate statele Uniunii.
Este de asteptat ca in urmatoarele saptamani sa isi dea aprobarea cu privire la noua legislatie si Consiliul de Ministrii UE.
In categoria practicilor comerciale necinstite vor fi incluse:
- vanzarea sub presiune;
- darea de inteles consumatorului ca nu poate parasi magazinul pana nu semneaza un contract;
- vizite personale la casa consumatorului si ignorarea cerintei acestuia de a pleca sau de a nu se mai intoarce;
- marketingul prin care se induce in eroare;
- pretinderea comerciantului ca este semnatar al unui Cod de conduita cand el nu este;
- descrierea unui produs ca fiind gratis daca totusi consumatorul are de platit orice altceva decat costurile de neevitat legate direct de transport sau colectare.
Noua legislatie traseaza si principiile generale cu ajutorul carora se va aprecia daca o practica comerciala este necinstita. Testul cheie in acest sens va fi daca aceasta va denatura in mod necinstit comportamentul unui consumator obisnuit.
Noile reguli vor afecta indeosebi Marea Britanie unde se observa o crestere accentuata in utlimul timp al practicilor de genul celor care vor fi interzise. Astfel, britanicii primesc multe telefoane in care o voce inregistrata le transmite ca au castigat un premiu si ca trebuie, pentru a afla detalii, sa sune la un anumit numar de telefon. Cei care faca acest lucru constata ca au apelat un post cu mari taxe suplimentare, costurile pe care trebuiesc sa le suporte urcand cateodata si pana la cateva mii de euro.

Surse: europa.eu.int / EUbusiness / EUPolitix

Opinia dumneavoastra !!!

A se vedea:

- Comisia Europeana - Propunerea de Directiva cu privire la practicile comerciale necinstite
- Comisia Europeana - Aprecieri cu privire la impactul Directivei privind pracicile comerciale necinstite
- Comisia Europeana - Rough times for rogue traders: Commission proposes EU-wide ban on unfair commercial practices
- Comisia Europeana - New legislation to crack down on rogue traders: EU-wide enforcement network given green light
- Comisia Europeana - Questions and answers on the Unfair Commercial Practices Directive
- Comisia Europeana - Practici comerciale necinstite
- Comisia Europeana - Cartea Verde UE cu privire la protectia consumatorului
- Comisia Europeana - Protectia consumatorului
- Uniunea Europeana - Politica privind consumatorul - Strategia 2002-2006
- Uniunea Europeana - Cadrul financiar general 2004-2007 pentru activitatile comunitare legate de politica privind consumatorul
- Uniunea Europeana - Protectia consumatorului
- Uniunea Europeana - Protejarea intereselor legale si economice ale consumatorilor
- Uniunea Europeana - Informarea consumatorilor
- Uniunea Europeana - Romania si protectia consumatorilor
- Legislatia comunitara privind protectia consumatorilor, mediu si sanatate